Resolução Normativa ANEEL Nº 414

OBJETIVO
Disseminar a aplicação correta da Resolução Normativa nº 414, de 09/09/2010 da ANEEL para que as distribuidoras de energia elétrica sigam os procedimentos para o atendimento ao consumidor.
METODOLOGIA
As aulas são desenvolvidas pela modalidade de ensino online e os alunos serão considerados aprovados, participando com aproveitamento satisfatório em 100% das atividades e realizando todas as eventuais tarefas e avaliações propostas.
Vídeo conferência pela plataforma Webex
PÚBLICO ALVO
Atendentes comerciais, eletricistas, projetistas, participantes do SGQ, e outros a critério da distribuidora.
PRÉ-REQUISITOS
Idade mínima: 18 anos.